SISTEMA DE GESTIÓN Y CONTROL DEL PROCESO DE GARANTÍAS DE PRODUCTOS - POSVENTA

En la gestión de un servicio de garantías, es sabido que la coordinación en sus procesos es fundamental para mantener la relación a largo plazo con los clientes. El proceso de garantías posventa en una organización se convierte en una actividad estratégica para la satisfacción del cliente, dado que...