Estrés y afrontamiento del estrés de empleados en un call center en la ciudad de Medellín
El estrés laboral en un call center es un factor de riesgo ligado en su mayoría a todos los trabajadores, lo cual es necesario investigar la prevalencia de estresores laborales y síntomas asociados al estrés de los empleados de un call center de la ciudad de Medellín. Metodología: Se realizó por med...
- Autores:
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Rodríguez Moreno, Maybi Yiseth
Ruiz Severiche, Lesli Patricia
Chavarría Orozco, Deisy
Yepes, Leidy Cristina
Londoño Barrientos, Viviana Edith
Vasco Lopera, María Fernanda
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/2212
- Acceso en línea:
- https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/2212
- Palabra clave:
- Call center
Estrés laboral
Factores estresores
Enfermedad laboral
Riesgo psicosocial
- Rights
- openAccess
- License
- Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2021