Diseño de propuesta para reclamaciones de fraude por internet con tarjeta de crédito

La investigación pretende proponer un canal alternativo para la recepción de las reclamaciones por fraude con tarjeta de crédito, en la modalidad de internet. Actualmente algunas entidades de este sector solo disponen del canal telefónico para la atención de las reclamaciones; es por ello, que el ti...

Full description

Autores:

Quiceno, Jeison
Cano, Susana
García, Jonathan

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Tecnológico de Antioquia

Repositorio:

Repositorio Tdea

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/4643

Acceso en línea:

https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/4643
https://dspace.tdea.edu.co/

Palabra clave:

Tarjeta de crédito
fraude
Internet
Sistema financiero
Canal de atención

Rights

openAccess

License

Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2023