Nivel De Satisfacción Del Cliente Actual De Sayonara S.A.S. Con Respecto A Variables De Producto Y Servicio

Se realizó una investigación de mercados teniendo como objetivo general medir la satisfacción del cliente actual y como objetivo específico conocer la percepción en cuanto a producto y servicio, teniendo en cuenta variables como la atención, ubicación, comodidad de su mobiliario, rapidez; así mismo...

Full description

Autores:

Marín Ospina, Tatiana Valentina
Vargas Beltrán, Gustavo Adolfo
Vergara Ocampo, Diana Marcela

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2011

Institución:

Universidad Católica de Pereira

Repositorio:

Repositorio Institucional - RIBUC

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/577

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10785/577

Palabra clave:

Investigación de Mercados
Satisfacción del Cliente
Medición de Satisfacción

Rights

openAccess

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2