Captación, fidelización y reactivación de clientes de la empresa intelneg solutions Ltda

En este trabajo se van a plantear estrategias para cada uno de los tipos de clientes de la empresa Intelneg Solutions Ltda.: Activos, Inactivos y Prospectos; con el fin de incrementar la participación de la empresa en el sector de software gerencial, además de fidelizar, reactivar y captar a los cli...

Full description

Autores:

Garzón Cruz, Laura Marcela

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2011

Institución:

Universidad Católica de Pereira

Repositorio:

Repositorio Institucional - RIBUC

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/684

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10785/684

Palabra clave:

Clientes Activos
Clientes Inactivos
Clientes Prospecto
Fidelización de clientes
Reactivación de Clientes
Captación de clientes
Plan de negocio
Marketing Mix.

Rights

openAccess

License

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