Investigación sobre el nivel de satisfacción del cliente actual sobre el servicio recibido del centro de copiado número dos de la universidad católica popular del Risaralda

El informe final de práctica que se presenta a continuación contiene una investigación sobre nivel de satisfacción del cliente actual del centro de copiado número dos de la Universidad Católica Popular del Risaralda respecto a los servicios que ofrece la empresa. Se realizaron encuestas a los client...

Full description

Autores:

Arias Arias, Laura Johanna

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2011

Institución:

Universidad Católica de Pereira

Repositorio:

Repositorio Institucional - RIBUC

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/596

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10785/596

Palabra clave:

Atención al cliente
Satisfacción del Cliente
Mercadeo
Recopilación
procesamiento
análisis de información

Rights

openAccess

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2