Plan de comunicación para la fidelización de los clientes de la empresa Ximma

Ximma es una empresa prestadora de servicios tecnológicos y comercializadora de productos especializados en tecnología de la información, que le permite a las empresas regular sus operaciones y utilizar su información de forma rentable. La empresa actualmente se encuentra en un proceso de reestructu...

Full description

Autores:
Ballesteros Susa, Yaneth Viviana
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Católica de Pereira
Repositorio:
Repositorio Institucional - RIBUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/3438
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10785/3438
Palabra clave:
Fidelización
Clientes
Mercado
Posicionamiento
Reestructuración
Reconocimiento
loyalty
customers
Market Positioning
Restructuring
Recognition
Rights
openAccess
License
Attribution-NonCommercial 3.0 United States