Experiencia del cliente como ventaja competitiva Hotel Boutique Sazagua
Monografía (Administración de empresas), Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2021
- Autores:
-
Arias León, Daniel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/8090
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/8090
- Palabra clave:
- Ecoturismo
Ecotourism
Experiencia del cliente
customer experience
Hotel boutique
boutique hotel
Marketing de experiencias
experience marketing
Servicio al cliente
customer service
Ventaja competitiva
competitive advantage
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es