Experiencia del cliente como ventaja competitiva Hotel Boutique Sazagua

Monografía (Administración de empresas), Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2021

Autores:
Arias León, Daniel
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Católica de Pereira
Repositorio:
Repositorio Institucional - RIBUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/8090
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10785/8090
Palabra clave:
Ecoturismo
Ecotourism
Experiencia del cliente
customer experience
Hotel boutique
boutique hotel
Marketing de experiencias
experience marketing
Servicio al cliente
customer service
Ventaja competitiva
competitive advantage
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es