Percepción de la influencia de la inteligencia emocional en el desarrollo de las actividades propias del servicio al cliente, en empresas del sector de la ciudad de Pereira en 2020.

Artículo (psicología), Facultad de Ciencias Humanas, Sociales y de la Educación, Pereira, 2021.

Autores:
Ramírez Idárraga, Angélica
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Católica de Pereira
Repositorio:
Repositorio Institucional - RIBUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/7212
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10785/7212
Palabra clave:
Inteligencia emocional
Emotional intelligence
Servicio al cliente
Customer service
Emociones
Emotions
Organización
Organization
Talento humano
Human talent
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es