Penetración de la Marca Cinnabon en el Mercado Corporativo

En la actualidad es posible observar una tendencia marcada en los clientes al momento de realizar sus respectivas compras, ya que éstos tienen como parámetro exigir calidad y una excelente atención cuando se disponen a adquirir un producto o solicitar un servicio. Por esta razón, las empresas buscan...

Full description

Autores:

Velásquez Gil, Carmen

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Universidad Católica de Pereira

Repositorio:

Repositorio Institucional - RIBUC

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/1064

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10785/1064

Palabra clave:

Servicio al cliente
Calidad del producto
Calidad del servicio
Decisión de compra
Parámetros de atención
Customer service
Product quality
Service quality
Purchases decision
Attention parameters

Rights

openAccess

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2