Proceso de logística inversa en la empresa alival S.A de Pereira.
La presente investigación pretendió establecer estrategias de mejoramiento en el proceso de logística inversa en los productos lácteos comercializados por la empresa Alival S.A. A través de esta investigación se estableció el manejo que se le da a las devoluciones, se analizó el nivel de servicio, s...
- Autores:
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Aristizabal Vasco, Estefanía
Vélez Zapata, Johana
Zuluaga Restrepo, Daniela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad Católica de Pereira
- Repositorio:
- Repositorio Institucional - RIBUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ucp.edu.co:10785/2236
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10785/2236
- Palabra clave:
- Logística Inversa
Estrategias De Mejoramiento
Devoluciones
Reverse Logistics
Improvement Strategies
Returns
- Rights
- openAccess
- License
- Attribution-NoDerivs 3.0 United States
| Summary: | La presente investigación pretendió establecer estrategias de mejoramiento en el proceso de logística inversa en los productos lácteos comercializados por la empresa Alival S.A. A través de esta investigación se estableció el manejo que se le da a las devoluciones, se analizó el nivel de servicio, se reconoció las implicaciones que genera la implementación de procesos de logística inversa y se analizó los proceso en que culmina, indagándose finalmente sobre las posibles estrategias de mejoramiento para dicho problema. Para darle establecer estrategias de mejoramiento se realizó un estudio de caso y se diseñó un instrumento de recolección de datos teniendo como documento base la caracterización de la logística. |
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