Propuesta de mejoramiento en el proceso de selección para ingreso de personal en el área comercial de Claro S.A.: Caso oficina Villavicencio

La propuesta de mejoramiento en el proceso de selección para ingreso del personal en el área comercial de Claro S.A., caso oficina Villavicencio; logra realizar un diagnóstico actual y real del perfil de los empleados, define los proceso de selección y ofrece un modelo de vinculación de personal, para adquirir el adecuado perfil requerido. La metodología permitió involucrar el personal que integra la organización y fue de carácter descriptiva, la muestra se llevó a cabo con 103 personas, equivalentes al 30% del total que conforman la empresa. Los resultados muestran que el 52% posee nivel universitario; la mayoría está laborando por recomendación (57%); cumple con el horario asignado en un 86%; tienen claro sus funciones y tareas en un 88%&, poseen contrato definido en un 85%; se manifiesta disciplina laboral en un 42%; se tiene espíritu de colaboración en un 33% y coopera en forma normal en un 28%; son amables con el público en un 60% promedio; la empresa se preocupa por capacitación y desarrollo del personal en un 77%, con respecto a la remuneración o salario, el 80% no está satisfecho.

• Autores: Lorena Godoy, Turmequé; Gallego Garavito, Olga Liliana; Garnica Vacca, Luz Marina; Méndez Ortiz, Liz Beth; Narváez Benavidez, Orlando
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Corporación Universitaria del Caribe - CECAR
• Repositorio: Repositorio Digital CECAR
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.cecar.edu.co:cecar/1304
• Acceso en línea: https://repositorio.cecar.edu.co/handle/cecar/1304
• Palabra clave: Mejoramiento; Proceso de selección; Personal; Área comercial; Empresa Claro S.A.; Diagnóstico; Perfil; Talento humano; Reclutamiento; Selección; Contratación e inducción
• Rights: openAccess
• License: Derechos Reservados - Corporación Universitaria del Caribe - CECAR