La satisfacción de los clientes del proyecto Cantera de héroes envigado fútbol club

Este estudio tuvo como objetivo evaluar el nivel de satisfacción de los clientes del proyecto Cantera de Héroes Envigado Fútbol Club durante el año 2016, partiendo de un rastreo conceptual de la expresión “satisfacción del cliente”, la indagación de antecedentes investigativos y finalmente, la compr...

Full description

Autores:

Colorado Arango, Andrés Leonardo
Cardozo Molina, Erwin Alexis

Tipo de recurso:

Article of investigation

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Corporación Universitaria del Caribe - CECAR

Repositorio:

Repositorio Digital CECAR

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.cecar.edu.co:cecar/3103

Acceso en línea:

https://repositorio.cecar.edu.co/handle/cecar/3103
https://doi.org/10.21892/01239813.336

Palabra clave:

Satisfacción
servicio
clientes
calidad
Satisfaction
service
customers
quality

Rights

openAccess

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2