Plan de mejoramiento a los procesos que van enfocados al área de transporte público, buscando la satisfacción del cliente, basados en meci y calidad del área Metropolitana Centro Occidente

“No se cambia la Sociedad por Decreto” con esta frase, Michael Crozier reflexionaba en 1979 acerca de la necesidad de establecer estrategias de cambio en las Administraciones Públicas, a propósito de una amplia reflexión sobre la necesidad de cambio en estas organizaciones que tanto pueden condicion...