Caracterización del enfoque de gestión por procesos de las empresas de servicios ganadoras del premio a la gestión de la calidad 2013-2014
La presente investigación hace referencia a la Gestión por procesos, tema que hace parte de la metodología que se lleva a cabo para generar y alcanzar el cumplimiento de los Sistemas de Gestión de la Calidad, basados en la norma técnica ISO 9001:2000; que gira alrededor de las organizaciones de éxit...
- Autores:
-
Naranjo Bravo, Catherin Gineth
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad del Quindío
- Repositorio:
- Repositorio Universidad del Quindío
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/1786
- Acceso en línea:
- https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/1786
- Palabra clave:
- Gestión de procesos
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad del Quindío