Correspondencia entre la percepción del perfil de la cultura organizacional que tiene el personal administrativo y la que tienen los clientes externos de la Universidad del Quindío.

Trough the model of Cameron and Quinn (2006), the study of the perceptions of the cultural profile of the university administrative Quindío and have the same external client performed, finding a high correlation between both perceptions and a tendency to the type of hierarchy culture, which is descr...

Full description

Autores:: Muriel Ospina, Laura Daniela
Sánchez Londoño, Sindy Carolina
Agredo Giraldo, Estefanía

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2014

Institución:: Universidad del Quindío

Repositorio:: Repositorio Universidad del Quindío

Idioma:: spa

id	RUQUINDIO2_4c13a30d92b4c1516e4d3d560c695371
oai_identifier_str	oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/1960
network_acronym_str	RUQUINDIO2
network_name_str	Repositorio Universidad del Quindío
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv	Correspondencia entre la percepción del perfil de la cultura organizacional que tiene el personal administrativo y la que tienen los clientes externos de la Universidad del Quindío.
title	Correspondencia entre la percepción del perfil de la cultura organizacional que tiene el personal administrativo y la que tienen los clientes externos de la Universidad del Quindío.
spellingShingle	Correspondencia entre la percepción del perfil de la cultura organizacional que tiene el personal administrativo y la que tienen los clientes externos de la Universidad del Quindío. Cultura Organizacional Personal Administrativo
title_short	Correspondencia entre la percepción del perfil de la cultura organizacional que tiene el personal administrativo y la que tienen los clientes externos de la Universidad del Quindío.
title_full	Correspondencia entre la percepción del perfil de la cultura organizacional que tiene el personal administrativo y la que tienen los clientes externos de la Universidad del Quindío.
title_fullStr	Correspondencia entre la percepción del perfil de la cultura organizacional que tiene el personal administrativo y la que tienen los clientes externos de la Universidad del Quindío.
title_full_unstemmed	Correspondencia entre la percepción del perfil de la cultura organizacional que tiene el personal administrativo y la que tienen los clientes externos de la Universidad del Quindío.
title_sort	Correspondencia entre la percepción del perfil de la cultura organizacional que tiene el personal administrativo y la que tienen los clientes externos de la Universidad del Quindío.
dc.creator.fl_str_mv	Muriel Ospina, Laura Daniela Sánchez Londoño, Sindy Carolina Agredo Giraldo, Estefanía
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv	Universidad del Quindío - Colombia - Asesora - Angélica del Rosario Castellanos López
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv	Muriel Ospina, Laura Daniela Sánchez Londoño, Sindy Carolina Agredo Giraldo, Estefanía
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv	Cultura Organizacional Personal Administrativo
topic	Cultura Organizacional Personal Administrativo
description	Trough the model of Cameron and Quinn (2006), the study of the perceptions of the cultural profile of the university administrative Quindío and have the same external client performed, finding a high correlation between both perceptions and a tendency to the type of hierarchy culture, which is described as a structured organization and a high degree of formalization, with the efficiency and control the most valued. This is considered appropriate to meet the specific requirements of the University, which are characterized by predictable without constant changes. Besides high correspondence involves proper projection of organizational culture, although it should pay attention to aspects of service dissatisfaction that may arise from characteristics of the type of culture Hierarchy.
publishDate	2014
dc.date.issued.spa.fl_str_mv	2014-06-03
dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv	2017-10-03T19:35:08Z
dc.date.available.spa.fl_str_mv	2017-10-03T19:35:08Z
dc.type.spa.fl_str_mv	Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coar.spa.fl_str_mv	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver.spa.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.spa.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.content.spa.fl_str_mv	Text
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv	https://purl.org/redcol/resource_type/TP
format	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str	acceptedVersion
dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv	https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/1960
url	https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/1960
dc.language.iso.spa.fl_str_mv	spa
language	spa
dc.rights.spa.fl_str_mv	Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2014
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv	Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2014 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv	openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv	application/pdf
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv	Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Distancia
institution	Universidad del Quindío
bitstream.url.fl_str_mv	https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/dc43ce41-a86a-4ff8-9c1f-3c7e04f1fd7c/download https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/c29e0b02-556f-4025-8d63-00aca9022280/download https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/4e70e339-8c6f-4e8c-980d-adcdb7026e09/download https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/c6ca8782-22e7-4883-ba3a-c6620c535dc8/download
bitstream.checksum.fl_str_mv	81aae30577b41e94855f0d6b60395025 eb543f1a3203d35f6ee242abb3a92fb9 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 3e58281c29a87e781924c273903a6503
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv	MD5 MD5 MD5 MD5
repository.name.fl_str_mv	Biblioteca Digital Universidad del Quindío
repository.mail.fl_str_mv	bdigital@metabiblioteca.com
_version_	1808413816825839616
spelling	Universidad del Quindío - Colombia - Asesora - Angélica del Rosario Castellanos LópezMuriel Ospina, Laura DanielaSánchez Londoño, Sindy CarolinaAgredo Giraldo, Estefanía2017-10-03T19:35:08Z2017-10-03T19:35:08Z2014-06-03https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/1960Trough the model of Cameron and Quinn (2006), the study of the perceptions of the cultural profile of the university administrative Quindío and have the same external client performed, finding a high correlation between both perceptions and a tendency to the type of hierarchy culture, which is described as a structured organization and a high degree of formalization, with the efficiency and control the most valued. This is considered appropriate to meet the specific requirements of the University, which are characterized by predictable without constant changes. Besides high correspondence involves proper projection of organizational culture, although it should pay attention to aspects of service dissatisfaction that may arise from characteristics of the type of culture Hierarchy.Mediante el uso del modelo de Cameron y Quinn (2006), se realizo el estudio de las percepciones que del perfil cultural de los administrativos de la universidad del Quindío tienen los mismos y el cliente externo, encontrando una alta correspondencia entre ambas percepciones y una tendencia hacia el tipo de cultura jerarquía, lo cual la describe como una organización estructurada y con un alto grado de formalización, siendo la eficiencia y el control lo más valorado. Lo anterior se considera apropiado para responder a las exigencias propias de la Universidad, que se caracterizan por ser predecibles y sin cambios constantes. Además la alta correspondencia implica una adecuada proyección de la cultura organizacional, aunque cabe prestar atención a los aspectos de insatisfacción en el servicio que pueden presentarse por características propias del tipo de cultura Jerarquía.Objetivos de la investigación ............................................................. 8 Justificación ....................................................................................... 9 Problema u objeto de conocimiento .................................................. 11 Marco conceptual .............................................................................. 14 Capítulo I: Marco teórico ................................................................... 16 Capítulo II: Diseño metodológico ...................................................... 36 Capítulo III: Resultados ..................................................................... 38 Capítulo IV: Análisis y discusión de resultados ................................. 64PregradoAdministrador de Negociosapplication/pdfspaDerechos Reservados - Universidad del Quindio, 2014https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Correspondencia entre la percepción del perfil de la cultura organizacional que tiene el personal administrativo y la que tienen los clientes externos de la Universidad del Quindío.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPCulturaOrganizacionalPersonalAdministrativoCiencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios DistanciaPublicationTHUMBNAILCorrespondencia entre la percepción del perfil de cultura organizacional que tienen el cliente ex.pdf.jpgCorrespondencia entre la percepción del perfil de cultura organizacional que tienen el cliente ex.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5632https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/dc43ce41-a86a-4ff8-9c1f-3c7e04f1fd7c/download81aae30577b41e94855f0d6b60395025MD54TEXTCorrespondencia entre la percepción del perfil de cultura organizacional que tienen el cliente ex.pdf.txtCorrespondencia entre la percepción del perfil de cultura organizacional que tienen el cliente ex.pdf.txtExtracted texttext/plain116696https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/c29e0b02-556f-4025-8d63-00aca9022280/downloadeb543f1a3203d35f6ee242abb3a92fb9MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/4e70e339-8c6f-4e8c-980d-adcdb7026e09/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALCorrespondencia entre la percepción del perfil de cultura organizacional que tienen el cliente ex.pdfCorrespondencia entre la percepción del perfil de cultura organizacional que tienen el cliente ex.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf1974610https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/c6ca8782-22e7-4883-ba3a-c6620c535dc8/download3e58281c29a87e781924c273903a6503MD51001/1960oai:bdigital.uniquindio.edu.co:001/19602024-06-07 11:08:08.942https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2014restrictedhttps://bdigital.uniquindio.edu.coBiblioteca Digital Universidad del Quindíobdigital@metabiblioteca.com

Correspondencia entre la percepción del perfil de la cultura organizacional que tiene el personal administrativo y la que tienen los clientes externos de la Universidad del Quindío.

Publicaciones similares