Definición y estructuración de un modelo de gestión integrado para la empresa Pan Raymond aplicable para los tres (3) negocios del sector de restaurante, bizcochería y panaderías, enfocado en las áreas de administración y organizaciones, gestión humana y mercadeo
El proyecto consiste en realizar un sistema de gestión en la panadería y restaurante Pan Raymond aplicable para (3) negocios del sector de restaurante, bizcochería y panaderías en la ciudad Buenaventura- Valle, de tal forma que las empresas coordinen sus actividades administrativas y de producción d...
- Autores:
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Díaz Pérez, Estefanía
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad del Quindío
- Repositorio:
- Repositorio Universidad del Quindío
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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El proyecto consiste en realizar un sistema de gestión en la panadería y restaurante Pan Raymond aplicable para (3) negocios del sector de restaurante, bizcochería y panaderías en la ciudad Buenaventura- Valle, de tal forma que las empresas coordinen sus actividades administrativas y de producción de manera estructurada realizando para esto documentación necesaria, procesos y lineamientos legales a cumplir; enfocándose en las áreas de administración y organizaciones, gestión humana y en el área de mercadeo estableciendo directrices comerciales con el objeto de garantizar que los negocios crezcan en un marco legal y control de sus procesos lo cual impactara directamente en la satisfacción y fidelización de los clientes. |
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CHIAVENATO (1981). Introducción a la Teoría general de la Administración, Me Graw Hill, México, 5a Edición. DAVID (2008). Conceptos de Administración Estratégica. Decima primera edición. Editorial PEARSON p.5. KOTLER (2011). Fundamentos de marketing. 12 ed. Pearson Prentice Hall. PORTER. (2004). Estrategia Competitiva. Editorial Campus. 2004 Cartilla Laboral 2014. http://www2.legis.com.co/Libreria/guias-manuales-y-cartillas/cartilla-laboral-legis---guias-manuales-y-cartillas.asp Monografias.com: Manuales de normas y procedimientos. [En línea], El Centro de Tesis, Documentos, Publicaciones y Recursos Educativos más amplio de la Red. [Consulta: 24 abr. 2014]. http://www.monografias.com/trabajos16/normas-y-procedimientos/normas-y-procedimientos.shtml#ixzz3G31I48bt Edwin Palacio: “Emprende, Crea Tu Empresa, Domina Todas las Técnicas para Hacerlo”. [En línea], Crear una Empresa | Plan de Negocios: Tipos de Estructura Organizacional. [Consulta: 24 abr. 2014], http://crearunaempresaya.wordpress.com/2011/09/08/58/ MinTrabajo- Ministerio de trabajo: “¿Qué es un contrato de trabajo?”. [En línea]. Ministerios de Trabajo. Lunes 13 Octubre. [Consulta: 24 abr. 2014], http://www.mintrabajo.gov.co/preguntas-frecuentes/contrato-de-trabajo.html Kim Quezada,: “La importancia del Reglamento Interior de Trabajo” [En línea], Kim Quezada/Blog corporativo/Auditoria/Impuestos/Legal. 4 Noviembre 2010. [Consulta: 24 abr. 2014], http://www.kimquezada.com/blog/2010-64/ Monografias.com: “Reclutamiento, Selección e Inducción de Personal”. [En línea], El Centro de Tesis, Documentos, Publicaciones y Recursos Educativos más amplio de la Red. [Consulta: 24 abr. 2014], http://www.monografias.com/trabajos42/reclutamiento-seleccion/reclutamiento-seleccion.shtml slideshare.net: “Procesos Disciplinarios”.” [En línea], [Consulta: 24 abr. 2014], http://www.slideshare.net/intertugkme/procesos-disciplinarios-9819899 Dra. Miriam Rodríguez Vargas,: EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN Y PERCEPCIÓN DE IMPACTO DE LOS USUARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS DEL PROGRAMA FONDOS MIXTOS (FOMIX) [En línea], TAMPICO, TAMAULIPAS. MÉXICO. NOVIEMBRE DE 2011. [Consulta: 16 abr. 2014]. http://www.foroconsultivo.org.mx/documentos/grupo_trabajo/grupo_de_evaluacion/4/fondos_mixtos/evaluacion_externa_rodriguez.pdf Promonegocios.net » Clientes » La Satisfacción del Cliente - Artículo Publicado en Julio 2005 -Derechos Reservados. [En línea], Portal de Mercadotecnia con Artículos, Directorios y Foros. [Consulta: 16 abr. 2014]. http://www.promonegocios.net/clientes/satisfaccion-cliente.html KUME: La satisfacción del cliente. JULIO 2004. [En línea], Crece Negocios. [Consulta: 16 abr. 2014]. http://www.crecenegocios.com/la-satisfaccion-del-cliente/ http://www.monografias.com/trabajos94/incremento-ventas/incremento-ventas.shtml |
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López Rojas, ElizabethDíaz Pérez, EstefaníaUniversidad Del Quindío2023-10-11T14:58:17Z2023-10-11T14:58:17Z2014https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/6448Universidad del QuindíoRepositorio Digitalhttps://bdigital.uniquindio.edu.coEl proyecto consiste en realizar un sistema de gestión en la panadería y restaurante Pan Raymond aplicable para (3) negocios del sector de restaurante, bizcochería y panaderías en la ciudad Buenaventura- Valle, de tal forma que las empresas coordinen sus actividades administrativas y de producción de manera estructurada realizando para esto documentación necesaria, procesos y lineamientos legales a cumplir; enfocándose en las áreas de administración y organizaciones, gestión humana y en el área de mercadeo estableciendo directrices comerciales con el objeto de garantizar que los negocios crezcan en un marco legal y control de sus procesos lo cual impactara directamente en la satisfacción y fidelización de los clientes.The project is to implement a management system in the bakery and restaurant for Pan aplicable Raymond (3) business restaurant, butchery and bakery sector in the city Buenaventura Valle, so that companies coordinate their production and administrative activities structured manner for making this necessary documentation to comply with legal processes and guidelines; Focusing on the areas of management and organizations, human resource management and marketing in the area of establishing business guidelines in order to ensure that businesses grow in a legal framework and control of its processes which will impact directly on satisfaction and customer loyalty .1. Título del trabajo. - - - 2. El problema de investigación. - - - 3. Objetivos. - - - 4. Justificación. - - - 5. Marco referencial. - - - 6. Marco conceptual. - - - 7. Aspectos metodológicos. - - - 8. Cronograma. - - - 9. Resultados. - - - 10. Conclusiones. - - - 11. Recomendaciones. - - - Bibliografía. - - - Infografía.PregradoAdministrador de Negocios221 páginasapplication/pdfspaUniversidad del QuindíoFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y ContablesArmenia, QuindíoCiencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios PresencialDerechos Reservados - Universidad del Quindíohttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Definición y estructuración de un modelo de gestión integrado para la empresa Pan Raymond aplicable para los tres (3) negocios del sector de restaurante, bizcochería y panaderías, enfocado en las áreas de administración y organizaciones, gestión humana y mercadeoTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32modelo de gestióngestión humanamercadeomacro-procesosestructura organizacionalCHIAVENATO (1981). Introducción a la Teoría general de la Administración, Me Graw Hill, México, 5a Edición.DAVID (2008). Conceptos de Administración Estratégica. Decima primera edición. Editorial PEARSON p.5.KOTLER (2011). Fundamentos de marketing. 12 ed. Pearson Prentice Hall.PORTER. (2004). Estrategia Competitiva. Editorial Campus. 2004Cartilla Laboral 2014. http://www2.legis.com.co/Libreria/guias-manuales-y-cartillas/cartilla-laboral-legis---guias-manuales-y-cartillas.aspMonografias.com: Manuales de normas y procedimientos. [En línea], El Centro de Tesis, Documentos, Publicaciones y Recursos Educativos más amplio de la Red. [Consulta: 24 abr. 2014]. http://www.monografias.com/trabajos16/normas-y-procedimientos/normas-y-procedimientos.shtml#ixzz3G31I48btEdwin Palacio: “Emprende, Crea Tu Empresa, Domina Todas las Técnicas para Hacerlo”. [En línea], Crear una Empresa | Plan de Negocios: Tipos de Estructura Organizacional. [Consulta: 24 abr. 2014], http://crearunaempresaya.wordpress.com/2011/09/08/58/MinTrabajo- Ministerio de trabajo: “¿Qué es un contrato de trabajo?”. [En línea]. Ministerios de Trabajo. Lunes 13 Octubre. [Consulta: 24 abr. 2014], http://www.mintrabajo.gov.co/preguntas-frecuentes/contrato-de-trabajo.htmlKim Quezada,: “La importancia del Reglamento Interior de Trabajo” [En línea], Kim Quezada/Blog corporativo/Auditoria/Impuestos/Legal. 4 Noviembre 2010. [Consulta: 24 abr. 2014], http://www.kimquezada.com/blog/2010-64/Monografias.com: “Reclutamiento, Selección e Inducción de Personal”. [En línea], El Centro de Tesis, Documentos, Publicaciones y Recursos Educativos más amplio de la Red. [Consulta: 24 abr. 2014], http://www.monografias.com/trabajos42/reclutamiento-seleccion/reclutamiento-seleccion.shtmlslideshare.net: “Procesos Disciplinarios”.” [En línea], [Consulta: 24 abr. 2014], http://www.slideshare.net/intertugkme/procesos-disciplinarios-9819899Dra. 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[Consulta: 16 abr. 2014]. http://www.crecenegocios.com/la-satisfaccion-del-cliente/http://www.monografias.com/trabajos94/incremento-ventas/incremento-ventas.shtmlPublicationORIGINALModelo de Gestión Integrado (Pasantia).pdfModelo de Gestión Integrado (Pasantia).pdfModelo de Gestión Integrado (Pasantia)application/pdf2757860https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/da9cb5ed-2c6b-4b99-ba91-80defd74796e/downloadecdba9fbebf73fc7301028ca6c26d744MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/8871a4bb-ced5-4c3d-b772-4b36abdd9933/download2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD52TEXTModelo de Gestión Integrado (Pasantia).pdf.txtModelo de Gestión Integrado (Pasantia).pdf.txtExtracted texttext/plain380922https://bdigital.uniquindio.edu.co/bitstreams/c607c863-4ddf-4b13-a5f4-d506fd35410e/download2162f0bab21f52c71088af804ccb881eMD53THUMBNAILModelo de Gestión Integrado (Pasantia).pdf.jpgModelo de Gestión Integrado 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