Modelo de gestión de calidad en el servicio al cliente Colsanitas s.a.
Tablas, matriz dofa, matriz de prioridades, graficas
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad Abierta y a Distancia UNAD
- Repositorio:
- Repositorio UNAD
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unad.edu.co:10596/1087
- Acceso en línea:
- https://repository.unad.edu.co/handle/10596/1087
- Palabra clave:
- Modelo de gestión
Medicina Prepagada
Atención al cliente
Satisfacción al usuario
Modelo Servqual
- Rights
- License
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