Investigación de causas de la disminución del número de estudiantes del programa especialización en gerencia de mercadeo y ventas en la Universidad Libre de Colombia
La Universidad libre fundada en 1890 en la ciudad de Bogotá, es una universidad enfocada a formar profesionales íntegros en diversas áreas del conocimiento con su lema “Scientia fons- libertatis (la ciencia es la fuente de la libertad)”, reconocida por la calidad de sus profesores, algunos grandes p...
- Autores:
-
Medina Urrego, Angie Carolina
Rincón Álvarez, Javier Alejandro
Tapiero Arias, Mariana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Mercadeo
Ventas
Análisis DOFA
Tesis
Tesis ingeniería
Facultad de ingeniería
Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas
Mercado
Comercio
Demanda
Atención al cliente
Clientes
Clientes externos
Clientes internos
Demanda
Empatía
Estrategia
Fidelización del cliente
Mercadeo
Mercadeo estratégico
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La Universidad libre fundada en 1890 en la ciudad de Bogotá, es una universidad enfocada a formar profesionales íntegros en diversas áreas del conocimiento con su lema “Scientia fons- libertatis (la ciencia es la fuente de la libertad)”, reconocida por la calidad de sus profesores, algunos grandes personajes de la historia del país como lo fue Jorge Eliecer Gaitán, sin embargo con el paso del tiempo, su nombre ha sido olvidado poco a poco ante la competencia agresiva en el mercado, es allí donde se basa la problemática de este proyecto, enfocados en un programa de especialización de la universidad. Pese a que la Universidad tiene un pasado importante y su nombre fue muy fuerte para la percepción de todos los colombianos en la época actual su nombre es poco recordado, incluso si conocen de la universidad lo hacen de programas como derecho. La universidad y en este caso la dirección de postgrados tiene una excelente potencial, basándonos en el campus universitario, recursos virtuales (bases virtuales, aulas virtuales), alianzas con empresas como Microsoft , una gran biblioteca sede bosque popular y candelaria, además alianzas con bibliotecas locales , la trayectoria de los programas de ingeniería industrial y sus programas de postgrado , entre otros, este potencial no se está aprovechando como se debería e inclusive se presenta desconocimiento entre los propios alumnos. Es por eso que se diseña esta investigación, para identificar porque se está presentando una reducción en el número de estudiantes, el que opinan las personas externas del programa y la percepción de los clientes actuales. |
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Pese a que la Universidad tiene un pasado importante y su nombre fue muy fuerte para la percepción de todos los colombianos en la época actual su nombre es poco recordado, incluso si conocen de la universidad lo hacen de programas como derecho. La universidad y en este caso la dirección de postgrados tiene una excelente potencial, basándonos en el campus universitario, recursos virtuales (bases virtuales, aulas virtuales), alianzas con empresas como Microsoft , una gran biblioteca sede bosque popular y candelaria, además alianzas con bibliotecas locales , la trayectoria de los programas de ingeniería industrial y sus programas de postgrado , entre otros, este potencial no se está aprovechando como se debería e inclusive se presenta desconocimiento entre los propios alumnos. Es por eso que se diseña esta investigación, para identificar porque se está presentando una reducción en el número de estudiantes, el que opinan las personas externas del programa y la percepción de los clientes actuales.The Free University founded in 1890 in the city of Bogotá, is a university focused to train professionals in various areas of knowledge with its motto "Scientia fons- libertatis (science is the source of freedom)", The University is known for the quality of their teachers, some great characters of the History of Colombia as it was Jorge Eliécer Gaitán, however with the passage of time, his name has been forgotten little by little to the aggressive competition in the market, it is there where it is based the issues surrounding this project, focused on a program of specialization of the university. Despite the fact that the University has a significant past and his name was very strong for the perception of all Colombians in the present era its name is little remembered, even if they are aware of the University do programs such as law. The university and in this case the direction of graduate has an excellent potential, based on the university campus, virtual resources (databases, virtual classrooms), alliances with companies such as Microsoft , a great popular Bosque headquarters library and Candelaria, in addition to that alliances with local libraries , the trajectory of the programs of industrial engineering and graduate programs , among others, this potential is not as it should be, and even there is lack of knowledge among the students themselves. That is why, this research is designed to identify because there is a reduction in the number of students, who think people outside of the program and the perception of current customers.PDFapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2MercadeoVentasAnálisis DOFATesisTesis ingenieríaFacultad de ingenieríaEspecialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventasMercadoComercioDemandaAtención al clienteClientesClientes externosClientes internosDemandaEmpatíaEstrategiaFidelización del clienteMercadeoMercadeo estratégicoMercadeo externoMercadeo internoInvestigación de causas de la disminución del número de estudiantes del programa especialización en gerencia de mercadeo y ventas en la Universidad Libre de ColombiaTrabajo de GradoTesis de Especializacióninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis50minutos. (2016). El marketing mix las 4ps para las ventas. España. Recuperado el 2 de Abril de 2017 Aldana, Q. y. (2006). Calidad y servicio conceptos y herramientas. Bogotá: Ecoe ediciones. Recuperado el 2 de Abril de 2017C., P. (2011). Diseño de una estrategia gerencial para incrementar la matrícula de estudiantes en la facultad de Universidad abierta a distancia y virtual en los programas de administración de empresas, contaduría pública e ingeniería de sistemas de la fundación Univers. Manizales.Caracol radio. (2010). Colombia tiene altos índices de homofobia según estudio de la Universidad Nacional. Bogotá. Recuperado el 1 de Mayo de 2017, de http://caracol.com.co/radio/2010/10/17/nacional/1287310200_372545.htmlCeballos L, F. B. (2012). Plan de marketing para incrementar el número de estudiantes en el centro educativo la Sabiduría de la ciudad de Barranquilla. Tesis, Universidad Autónoma del Caribe, Barranquilla.CNA. (2010). El sistema de educación superior de Colombia. 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