Investigación de causas de la disminución del número de estudiantes del programa especialización en gerencia de mercadeo y ventas en la Universidad Libre de Colombia

La Universidad libre fundada en 1890 en la ciudad de Bogotá, es una universidad enfocada a formar profesionales íntegros en diversas áreas del conocimiento con su lema “Scientia fons- libertatis (la ciencia es la fuente de la libertad)”, reconocida por la calidad de sus profesores, algunos grandes personajes de la historia del país como lo fue Jorge Eliecer Gaitán, sin embargo con el paso del tiempo, su nombre ha sido olvidado poco a poco ante la competencia agresiva en el mercado, es allí donde se basa la problemática de este proyecto, enfocados en un programa de especialización de la universidad. Pese a que la Universidad tiene un pasado importante y su nombre fue muy fuerte para la percepción de todos los colombianos en la época actual su nombre es poco recordado, incluso si conocen de la universidad lo hacen de programas como derecho. La universidad y en este caso la dirección de postgrados tiene una excelente potencial, basándonos en el campus universitario, recursos virtuales (bases virtuales, aulas virtuales), alianzas con empresas como Microsoft , una gran biblioteca sede bosque popular y candelaria, además alianzas con bibliotecas locales , la trayectoria de los programas de ingeniería industrial y sus programas de postgrado , entre otros, este potencial no se está aprovechando como se debería e inclusive se presenta desconocimiento entre los propios alumnos. Es por eso que se diseña esta investigación, para identificar porque se está presentando una reducción en el número de estudiantes, el que opinan las personas externas del programa y la percepción de los clientes actuales.

• Autores: Medina Urrego, Angie Carolina; Rincón Álvarez, Javier Alejandro; Tapiero Arias, Mariana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/10706
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/10706
• Palabra clave: Mercadeo; Ventas; Análisis DOFA; Tesis; Tesis ingeniería; Facultad de ingeniería; Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas; Mercado; Comercio; Demanda; Atención al cliente; Clientes; Clientes externos; Clientes internos; Demanda; Empatía; Estrategia; Fidelización del cliente; Mercadeo; Mercadeo estratégico; Mercadeo externo; Mercadeo interno
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