Comunicación de crisis: Estrategias de comunicación en redes sociales (Facebook e Instagram) de la Presidencia de Colombia frente al Covid-19 durante la cuarentena del 25 de marzo al 31 de agosto de 2020

En este artículo se analizó la gestión de redes sociales realizada por el gobierno de Colombia frente a la crisis sanitaria que se vivió durante la cuarentena causada por el Covid-19, en 2020. Para ello, se elaboró un análisis de contenidos de 118 piezas publicadas durante dicho periodo, en Facebook e Instagram, y se tuvo en cuenta diferentes teorías y conceptos que son importantes en dicho proceso como la comunicación de crisis, teoría del color y la Agenda Setting. A partir de lo anterior, se pudo identificar la importancia que se le dio a enfrentar la pandemia por parte del Gobierno Nacional, qué estrategias de comunicación de crisis se emplearon y cómo utilizaron la colorimetría para complementar el mensaje y trasmitir diferentes emociones al receptor.

• Autores: Verjel Álvarez, María Alejandra; Guerrero Ferreira, Santiago
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/24293
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/24293
• Palabra clave: Covid-19; comunicación de crisis; Agenda Setting; teoría del color; presidencia de Colombia; Covid-19; situational crisis communication; Agenda Setting; color theory; Medios de comunicación de masas
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/