Diseño De Un Sistema De Gestión De Calidad Para Una Empresa Prestadora De Servicios Outsorsing Enfocada En La Ntc - Iso - 9001: 2015

En un mercado muy competitivo, la calidad en las actividades de prestación de servicios se ha transformado en un factor importante para el éxito empresarial. La implementación del sistema de gestión de la calidad (SGC) es una herramienta valiosa para mejorar la calidad del servicio, la satisfacción...

Full description

Autores:

Mejía, Fabián

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Universidad Libre

Repositorio:

RIU - Repositorio Institucional UniLibre

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.unilibre.edu.co:10901/25743

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10901/25743

Palabra clave:

Servicios
Gestión
Calidad
Desarrollo
Satisfacción
Auditoria
Diseño
Services
Management
Quality
Development
Satisfaction
Audit
Design

Rights

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/