Desarrollo de un sistema de gestión de la calidad para la empresa industrias fuerte LTDA., bajo los lineamientos de la norma NTC ISO 9001: 2015. –Artículo: “ Diseño y desarrollo de un sistema de gestión de calidad en la empresa INDUSTRIAS FUERTE LTDA.”

En la actualidad, las cifras de empresas colombianas acreditadas en normas de calidad están creciendo continuamente; esto se da como respuesta de una pérdida de competitivi-dad e incluso algunos clientes y sectores de mercado, pero que hoy exigen con más fre-cuencia dichas acreditaciones. Lo anterior describe el caso de la empresa INDUSTRIAS FUERTE LTDA. que enfoca sus esfuerzos en dar solución a este conjunto de problemáticas y así mantener sus productos con la misma calidad que los ha caracterizado y la continuidad en su negocio. Así pues, en este documento se expondrá desde el análisis hasta el diseño de la implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC ISO 9001:2015 aplicado a la empresa en mención.

• Autores: Mamanché Tejedor, Erika Patricia; Salinas Sanabria, Cindy Daniela
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/15901
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/15901
• Palabra clave: Competitiveness; customer satisfaction; management system; quality; stand-ardization; Calidad; Productos y Servicios; Norma ISO 9001 -- Implementación; Norma ISO 9001; Normas Técnicas -- Implementación; Calidad; competitividad; estandarización; satisfacción del cliente; sistema de gestión
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/