Diagnóstico del sistema de gestión de calidad de la orquesta filarmónica de Bogotá, basado en la NTC-ISO 9004 para la formulación de estrategias que permitan mejorar la cultura de la calidad

El proyecto, que a continuación se presenta, se realizó bajo la aplicación del formato de autoevaluación sugerido por la NTC-ISO 9004:2010 en su anexo A. determinando el nivel de madurez de la Orquesta Filarmónica de Bogotá frente a su Sistema de Gestión de Calidad, sistema basado en la norma NTCGP...

Full description

Autores:

Cifuentes Guerrero, Derly Catherine

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Universidad Libre

Repositorio:

RIU - Repositorio Institucional UniLibre

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unilibre.edu.co:10901/9904

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10901/9904

Palabra clave:

sistema de gestión de calidad
Normas ISO serie 9000
Aseguramiento de la calidad
TESIS
TESIS- INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
ORQUESTA
MÚSICA
CONTROL DE CALIDAD
CULTURA
Plan de acción
Sistema
Apropiación
Calidad
Cultura
Sostenibilidad

Rights

openAccess

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/