Optimización de los procesos operativos en Logística y Servicios Capital S.A.

El presente proyecto expone la propuesta de un modelo de gestión logística enfocado a la optimización de los procesos operativos de la empresa transportadora L&S Capital S.A. para solucionar las fallas operativas que se encuentran afectando seriamente la calidad de su servicio al cliente y garan...

Full description

Autores:

Guacaneme Méndez, Andrea del Pilar
Púlido Parra, Yuri Angélica

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Universidad Libre

Repositorio:

RIU - Repositorio Institucional UniLibre

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unilibre.edu.co:10901/9434

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10901/9434

Palabra clave:

Logística
Optimización de procesos
Ingeniería industrial
Logistic management pattern
Optimization
Continuous improvement
Customer service level
TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
TRANSPORTES
EMPRESAS - ADMINISTRACIÓN
COGESTIÓN
CALIDAD - CONTROL
Modelo de gestión logística
Optimización
Mejoramiento continuo
Nivel de servicio al cliente

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openAccess

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