Transformación digital orientado en la atención al cliente en la constructora inmobiliaria laura rivera s.a.s. digital transformation oriented on customer service at constructora inmobiliaria Laura Rivera s.a.s
El propósito de la investigación fue diseñar estrategias de transformación digital orientadas en la atención al cliente en la Constructora Inmobiliaria Laura Rivera S.A.S. Este artículo de revisión tomó como fuente de estudio los procesos estratégicos, misionales y de apoyo en la empresa con los cua...
- Autores:
-
Rivera Rodriguez, Carolay María
Aponte Ferrer, Roman Gabriel
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/22364
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/22364
- Palabra clave:
- Atención al cliente
Cultura digital
transformación digital
optimización de procesos y recursos
Customer service
digital culture
digital transformation
optimization of processes and resources
Industria --- Innovaciones tecnológicas
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/