Plan de mejoramiento para el área de servicio al cliente masivo en una empresa de telefonía celular de Pereira
T 658.812 E41;49 p.
- Autores:
-
Echeverry Ossa, Angela María
García Buitrago, Sandra Milena
Ramírez Echeverri, Federmán
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/16355
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/16355
- Palabra clave:
- Servicio
Calidad
Telefonía celular
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Estados Unidos de América