Implementación del sistema de gestión de calidad para Acrecer S.A en la ciudad de Bogotá, en la sede del barrio Chicó.
La organización ACRECER S.A., a lo largo de su trayectoria, ha prestado un buen servicio a sus clientes, sin embargo el crecimiento empresarial, la exigencia del mercado, la competitividad y los resultados de la auditoría de servicio le impusieron el reto de transformar un panorama poco promisorio e...
- Autores:
-
Escamilla Sánchez, Oscar Javier
Hoyos Orozco, Martín Felipe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/9282
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/9282
- Palabra clave:
- Sistema de gestión de calidad
Norma ISO 9001
Caracterización de procesos
Ingeniería industrial
Service to the client
Organizational Enterprise System
Quality Management System ISO 9001:2008
NTC ISO 9004:09
Management indicators
TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
PROPIEDAD INMOBILIARIA
NORMAT
PROPIEDAD HORIZONTAL
CONTROL DE CALIDAD
NORMALIZACIÓN
NORMAS TÉCNICAS
Servicio al cliente
Sistema organizacional de la empresa
Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008
NTC ISO 9004:09
Indicadores de gestión
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/