Implementación del sistema de gestión de calidad para Acrecer S.A en la ciudad de Bogotá, en la sede del barrio Chicó.

La organización ACRECER S.A., a lo largo de su trayectoria, ha prestado un buen servicio a sus clientes, sin embargo el crecimiento empresarial, la exigencia del mercado, la competitividad y los resultados de la auditoría de servicio le impusieron el reto de transformar un panorama poco promisorio e...

Full description

Autores:

Escamilla Sánchez, Oscar Javier
Hoyos Orozco, Martín Felipe

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Universidad Libre

Repositorio:

RIU - Repositorio Institucional UniLibre

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unilibre.edu.co:10901/9282

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10901/9282

Palabra clave:

Sistema de gestión de calidad
Norma ISO 9001
Caracterización de procesos
Ingeniería industrial
Service to the client
Organizational Enterprise System
Quality Management System ISO 9001:2008
NTC ISO 9004:09
Management indicators
TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
PROPIEDAD INMOBILIARIA
NORMAT
PROPIEDAD HORIZONTAL
CONTROL DE CALIDAD
NORMALIZACIÓN
NORMAS TÉCNICAS
Servicio al cliente
Sistema organizacional de la empresa
Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008
NTC ISO 9004:09
Indicadores de gestión

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License

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