Desarrollo de un sistema de gestión de la calidad en la empresa Express & Clean Lavandería S.A.S.

En la actualidad la competitividad empresarial requiere de una calidad en los servicios ofrecidos al cliente, con el fin de lograr la satisfacción de ellos. Es por esto que en EXPRESS & CLEAN LAVANDERÍA S.A.S, se pretende el desarrollo de un sistema de gestión de calidad bajo los lineamientos de...

Full description

Autores:

Marulanda Ruíz, Jenny Carolina
Tinjacá Forero, Carlos Andrés

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2016

Institución:

Universidad Libre

Repositorio:

RIU - Repositorio Institucional UniLibre

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unilibre.edu.co:10901/9178

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10901/9178

Palabra clave:

Gestión de calidad
Norma ISO 9001
Ingeniería industrial
ISO
Quality control system
Processes
Services
TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
EMPRESAS
CONTROL DE CALIDAD
CALIDAD - CONTROL
PRODUCTIVIDAD
EMPRESAS - AUDITORÍA
ISO
Control de calidad
Sistema
Procesos
Servicios

Rights

openAccess

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/