Desarrollo del sistema de calidad con base en la norma ISO 9001-2008 para Distribuidora Nogal Ltda.

Este documento contiene el análisis situacional frente a las quejas presentadas por los clientes en Distribuidora Nogal Ltda., la estructuración y la segmentación de las mismas de tal manera que se pretende establecer las posibles causas de las mismas y como un sistema de gestión de calidad permitir...

Full description

Autores:

Fierro Robayo, Sergio

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Universidad Libre

Repositorio:

RIU - Repositorio Institucional UniLibre

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unilibre.edu.co:10901/9324

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10901/9324

Palabra clave:

Gestión de la calidad
Norma ISO 9001
Ingeniería industrial
Data Analysis
Quality Management
Continuous Improvement
Planning
Control
TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
DATOS
CONTROL DE CALIDAD
CALIDAD - CONTROL
NORMALIZACIÓN
PRODUCCIÓN
Análisis de datos
Gestión de calidad
Mejora continua
Planeación y Control

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