Investigación de mercado para diseñar la oferta de un programa de capacitación en Soft Skills a ejecutivos de venta
Toda empresa grande, mediana, pequeña vive y se desarrolla con las ventas; por tanto, quien se desempeña en este oficio, bajo cualquier circunstancia, en cualquier sector y por la motivación que sea, debería contar con todos los recursos requeridos para el exitoso ejercicio de su labor. Históricamen...
- Autores:
-
Quintero Vargas, Carlos
Rodríguez Herrera, Gloria Esperanza
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/19308
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/19308
- Palabra clave:
- Soft skills
Hard skills
Emotional intelligence
Orientation to Objectives / Service
Assertive communication
Negotiation
Impact and influence
Adaptability
Tolerance to frustration
Teamwork
Innovation / Creativity
Mercadeo
Comportamiento del consumidor
Análisis de mercadeo
Habilidades blandas
Habilidades duras
Inteligencia emocional
Orientación a Objetivos / Servicio
Comunicación asertiva
Negociación
Impacto e influencia
Adaptabilidad
Toleración a la frustración
Trabajo en equipo
Innovación / Creatividad
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/