Optimización de los tiempos e indicadores de servicio para Zuana Beach Resort.

La detección de los factores relevantes de servicio presentes en Zuana Beach Resort se efectuó por medio de un diagnóstico en conjunto con el Departamento de Planeación y Control de la empresa y los investigadores, se realizaron varias visitas a la compañía que permitieron determinar que era necesar...

Full description

Autores:

González Rodríguez, Andrés Felipe
Moreno Ramírez, Sandra Liliana

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Universidad Libre

Repositorio:

RIU - Repositorio Institucional UniLibre

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unilibre.edu.co:10901/9182

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10901/9182

Palabra clave:

Optimización de los tiempos
Indicadores de servicio
Ingeniería industrial
Processes
Procedures
Response times
Workload
TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
EMPRESAS
CALIDAD - CONTROL
PRODUCCIÓN
TRABAJADORES
Procesos
Procedimientos
Tiempos de respuesta
Cargas de trabajo

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