Investigación de percepción de marca para aerolínea de bajo costo en Colombia

En este documento se realizará un análisis del estado actual de la marca de una aerolínea de bajo costo, después de realizar su estudio de macro y micro entorno se realizan investigaciones en fuentes primerias, que lleven a conocer el estado actual del relacionamiento de los clientes con la marca, a través de este estudio se definen también los Insights al momento de comprar y los servicios en los cuales los clientes encuentran valor. Por último después de un análisis DOFA, se proponen estrategias en el marketing de experiencias a bajo costo, que permitan elevar el valor de marca entre los clientes para poder mantenerlos con un diferencial diferente al costo del servicio.

• Autores: Sánchez Baquero, Hernán Alberto; Arias Arias, Junior Rene
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/11277
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/11277
• Palabra clave: Mercadeo; Líneas aéreas; Percepción; Tesis; Tesis ingeniería; Facultad de ingeniería; Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas; Marketing; Mercado; Transporte aéreo; Marketing; Marca; Aerolínea; Cliente; Servicio
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• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/