Desarrollo del sistema de gestión de la calidad en la empresa Global Technology Services GTS S.A.

El presente proyecto de grado tiene como propósito mejorar los procesos dentro de GLOBAL TECHNOLOGY SERVICES GTS S.A. bajo los lineamientos de calidad ISO 9001:2008, todo esto con el fin de mejorar el nivel de servicio hacia el cliente y así generar una mayor competitividad en el mercado, mediante l...

Full description

Autores:

Cárdenas Chona, Maydi Lizeth
Velasco Bohorquez, Miguel Ángel

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad Libre

Repositorio:

RIU - Repositorio Institucional UniLibre

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unilibre.edu.co:10901/11359

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10901/11359

Palabra clave:

Quality
Competitiveness
Continuous improvement
Tesis
Tesis ingeniería
Facultad de ingeniería
Ingeniería industrial
Control de calidad
Gestión
Calidad
Competitividad
Mejoramiento continuo

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