Desarrollo del sistema de gestión de la calidad en la empresa Global Technology Services GTS S.A.
El presente proyecto de grado tiene como propósito mejorar los procesos dentro de GLOBAL TECHNOLOGY SERVICES GTS S.A. bajo los lineamientos de calidad ISO 9001:2008, todo esto con el fin de mejorar el nivel de servicio hacia el cliente y así generar una mayor competitividad en el mercado, mediante l...
- Autores:
-
Cárdenas Chona, Maydi Lizeth
Velasco Bohorquez, Miguel Ángel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/11359
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/11359
- Palabra clave:
- Quality
Competitiveness
Continuous improvement
Tesis
Tesis ingeniería
Facultad de ingeniería
Ingeniería industrial
Control de calidad
Gestión
Calidad
Competitividad
Mejoramiento continuo
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/