Planeación estratégica para Centroseguros S.A. Con la herramienta del cuadro de mando integral

En el mundo actual de la competencia global, proporcionar un servicio de calidad es clave para el éxito, y muchos expertos coinciden en que la más poderosa tendencia competitiva actualmente que perfila el marketing y la estrategia de negocio es la calidad del servicio (Abdullah, 2006, p. 31). Centro...

Full description

Autores:

Vanegas Huérfano, Mike Andrés

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad Libre

Repositorio:

RIU - Repositorio Institucional UniLibre

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.unilibre.edu.co:10901/11352

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10901/11352

Palabra clave:

Balanced scorecard
Competitiveness
Strategic planning
Company goals
Quality
Tesis
Tesis ingeniería
Facultad de ingeniería
Ingeniería industrial
Control de calidad
Gestión
Competencia
Balance scorecard
Planeación estratégica
Objetivos de la compañía
Calidad
Competitividad

Rights

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License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/