Percepción de la relación intrínseca entre el clima laboral y la atención del cliente externo, en los estudiantes de la facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables de la Universidad Libre Bogotá.
El sector de las pymes en Colombia ha obtenido una especial atención en los últimos años, esto debido a su importancia en la economía y desarrollo del país. Este grupo de empresas está representando el 96% del total de las empresas del país, proporcionando así mismo el 65% del empleo y a su vez gene...
- Autores:
-
Sepúlveda Jaime, Rosa del Pilar
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Libre
- Repositorio:
- RIU - Repositorio Institucional UniLibre
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unilibre.edu.co:10901/20274
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10901/20274
- Palabra clave:
- Clima laboral
Atención al cliente
Percepción de los clientes externos
Working environment
Customer Support
Perception of external customers
Servicio al cliente
Cultura corporativa
Clima organizacional
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/