Formulación de un plan estratégico de marketing del servicio RTM en la empresa Cummins de los Andes S.A. para el año 2016

La siguiente investigación consta de cinco capítulos, el primer capítulo hace referencia a la situación actual de la empresa, análisis que se realiza a través del instrumento de planificación estratégica Pestal donde se evalúan aspectos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales del macroambiente y para microambiente se utilizan matrices estratégicas. La segmentación de mercado, es el segundo capítulo, muestra el mercado objetivo sumado a los tipos de segmentación que aplican para el plan de marketing del servicio RTM. El plan de marketing en el tercer capítulo plantea soluciones estratégicas luego de hacer un análisis del producto, precio, plaza y promoción que Cummins de los Andes ofrece, incluye objetivos y estrategias seguido de la evaluación, control y responsables por medio del six sigma y que se encuentra en el cuarto capítulo. Finalmente, el quinto capítulo complementa financieramente la investigación con sus conclusiones.

• Autores: Cardozo Garcia, Angie Lorena; Gomez Pineda, Kelly Johana; Uribe Waltero, Wendy Xiomara
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad Libre
• Repositorio: RIU - Repositorio Institucional UniLibre
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unilibre.edu.co:10901/10450
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10901/10450
• Palabra clave: Mercadeo; Ventas; Plan estratégico; TESIS; TESIS- INGENIERÍA; FACULTAD DE INGENIERÍA; ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE MERCADEO Y ESTRATEGIA DE VENTAS; MERCADO; COMERCIO; MARKETING; Matrices estratégicas; Plan de marketing; Segmentación
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