Influencia del marketing digital en la reactivación económica de las pymes comercializadoras de calzado de la ciudad de Cúcuta
El presente trabajo tiene como objetivo medir la influencia del marketing digital en la reactivación económica de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del rubro comercialización de calzado en la ciudad de Cúcuta, Colombia. Para tal fin, se recurrirá a la investigación cuantitativa. El nivel de p...
- Autores:
-
Bermón Luna, Eddy Yesenia
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Francisco de Paula Santander
- Repositorio:
- Repositorio Digital UFPS
- Idioma:
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- Acceso en línea:
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- Marketing digital
Sector comercio de calzado
Desempeño financiero
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- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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El presente trabajo tiene como objetivo medir la influencia del marketing digital en la reactivación económica de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del rubro comercialización de calzado en la ciudad de Cúcuta, Colombia. Para tal fin, se recurrirá a la investigación cuantitativa. El nivel de profundidad para abordar la problemática es de corte correlacional y el diseño es descriptivo. Como resultado del estudio se determina si el Marketing Digital es una influencia positiva o negativa en las variables financieras (ingresos y gastos de venta) del sector. Frente a una relación directa positiva, se vislumbra como investigación futura, el diseño de una ruta para implementar estrategias digitales que incrementen las ventas y reduzcan los costos operativos |
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San José de Cúcuta |
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Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)Derechos Reservados - Universidad Francisco de Paula Santander, 2023https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Meza Aguirre, Oscar Eduardoe501ae4a202c22cac69bece91223238b300Sepúlveda Angarita, Magda Zarela2460728c0ffd82d73d10fe4f862520b2Bermón Luna, Eddy Yeseniab8603729105fbfc49a0837ab77a52a63Meza Aguirre, Oscar EduardoForero Sepulveda, Luis AugustoFoliaco Albino, Mayra Esperanza2024-06-13T20:46:22Z2024-06-13T20:46:22Z2023https://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/8045instname:Universidad Francisco de Paula Santanderreponame:Repositorio Digital UFPSrepourl:https://repositorio.ufps.edu.co/PMGE V00031/2023El presente trabajo tiene como objetivo medir la influencia del marketing digital en la reactivación económica de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) del rubro comercialización de calzado en la ciudad de Cúcuta, Colombia. Para tal fin, se recurrirá a la investigación cuantitativa. El nivel de profundidad para abordar la problemática es de corte correlacional y el diseño es descriptivo. Como resultado del estudio se determina si el Marketing Digital es una influencia positiva o negativa en las variables financieras (ingresos y gastos de venta) del sector. Frente a una relación directa positiva, se vislumbra como investigación futura, el diseño de una ruta para implementar estrategias digitales que incrementen las ventas y reduzcan los costos operativospág. Introducción 1. Problema 1.1 Titulo 1.2 Planteamiento del Problema 1.3 Formulación del Problema 1.4 Sistematización del Problema 1.5 Objetivos 1.5.1 Objetivo general 1.5.2 Objetivos específicos 1.6 Justificación 1.6.1 Justificación teórica 1.6.2 Justificación metodológica 1.6.3 Justificación practica 2. Marco Referencial 2.1 Antecedentes 2.2 Marco Conceptual 2.2.1 Estrategias del marketing digital 2.2.1.1 Inbound marketing 2.2.1.2 Outbound marketing 2.2.2 Tácticas de los principales elementos del marketing digital 2.2.2.1 Páginas Web 14 17 17 17 24 24 25 25 25 26 26 27 28 30 30 37 37 39 39 40 40 2.2.2.1.1 Entornos corporativos 40 2.2.2.1.2 Portafolios 40 2.2.2.1.3 Notificación 2.2.2.1.4 Comercio online o e-commerce 2.2.2.1.5 Páginas de planeó 2.2.2.1.6 Blog 2.2.2.1.7 Redes sociales 2.2.2.1.8 Facebook 2.2.2.1.9 Twitter 2.2.2.1.10 Instagram 2.2.2.1.11 Youtube 2.2.2.1.12 Anuncios 2.2.2.1.13 Apps 2.2.3 Indicadores que determinan la reactivación económica del sector calzado en Cúcuta 2.2.3.1 Producción 2.2.3.2 Ventas 2.2.3.3 Empleo 2.2.3.4 Inversión 2.3 Marco Teórico 2.3.1 Modelo de aceptación tecnológica, TAM 2.3.2 Modelo del comportamiento planificado 2.3.3 La difusión de innovaciones de Rogers 2.3.4 Modelo de tecnología-organización-ambiente (TOE) de Tornatsky y Fleischer 40 40 40 41 42 42 43 44 45 46 46 47 47 47 48 49 50 50 52 55 59 2.3.5 Teoría de acción razonada (Theory of Reasoned Action: TRA) 60 2.3.6 Teoría institucional 62 2.3.7 Teoría de contingencia 2.3.8 La teoría de las 4 P 2.3.8.1 Producto 2.3.8.2 Promoción 2.3.8.3 Precio 2.3.8.4 Plaza 2.3.9 La teoría de las 4 C 2.3.9.1 Cliente 2.3.9.2 Comodidad o conveniencia 2.3.9.3 Comunicación 2.3.9.4 Costo 2.3.10 Definición de marketing digital 2.3.11 Marketing digital durante y después de la pandemia del Covid – 19 para el sector del calzado 2.3.12 Tecnologías sociales – las famosas redes sociales 2.3.13 Trascendencia del marketing digital 2.3.14 El Posicionamiento del calzado como oferta innovadora 2.4 Marco Espacial 2.4.1 Postpandemia 2.5 Marco Temporal 3. Diseño Metodológico 3.1 Tipo de Estudio 64 67 67 67 69 68 68 69 70 70 71 71 74 79 80 83 84 87 92 94 94 3.2 Población 94 3.3 Método de Investigación 95 3.4 Fuentes y Técnicas Para la Recolección de Información 3.5 Validación del Instrumento 3.6 Tratamiento de la Información 3.7 Contribuciones Originales Esperadas 4. Desarrollo de Objetivos 4.1 Diagnóstico de la Aplicación del Marketing Digital en las PYMES Comercializadoras de Calzado en la Ciudad de Cúcuta 5. Relación Teórica de la Influencia del Marketing Digital en la Reactivación Económica de las PYMES, a Partir de la Revisión de la Literatura 5.1 Perspectiva Elemental del Marketing 5.2 Factores del Comercio Electrónico a Conocer por Parte de los Empresarios del Sector Comercialización de Calzado 5.3 Importancia de la Capacitación en Comercio Electrónico 5.4 El Incremento de una Cartera de Clientes 5.5 Incidencias del Mercado según Exposiciones Investigativas 6. Elementos Claves y Diferenciadores del Marketing Digital y su Contribución Para la Reactivación Económica de las PYMES Comercializadoras de Calzado, en la Ciudad de Cúcuta 6.1 Las Prácticas más Destacables 6.2 La Competitividad en las PYMES Cucuteñas 6.3 Las Redes Sociales Para la Comunicación Mediática 7. Propuesta de un Portafolio de Herramientas y Prácticas de Marketing Digital, Para las 97 98 101 102 103 103 121 125 128 131 135 138 142 144 148 150 PYMES Comercializadoras de Calzado, en la Ciudad de Cúcuta 157 7.1 Importancia, Limitaciones y Alcances 161 7.2 Propuesta de Mejora 7.2.1 Generar estrategias SEM 7.2.2 Gestiones prácticas de benchmarking 7.2.3 Informe y análisis de los resultados de las campañas de Google Ads 7.2.4 Email marketing 7.2.5 Actualización base de datos 8. Análisis de Resultados 9. Conclusiones 10. Recomendaciones Referencias Bibliográficas Anexos 163 164 166 167 168 169 171 177 181 183 203Archivo Medios ElectrónicosMaestríaMagíster en Gerencia de Empresasapplication/pdf235 páginas. ilustraciones, (Trabajo completo) 4.294 KBUniversidad Francisco de Paula SantanderFacultad de Ciencias EmpresarialesSan José de CúcutaMaestría en Gerencia de Empresashttp://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=fb009ee3fc84610f53fed5033b4a783bInfluencia del marketing digital en la reactivación económica de las pymes comercializadoras de calzado de la ciudad de CúcutaTrabajo de grado - MaestríaTextinfo:eu-repo/semantics/mastherThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionMarketing digitalSector comercio de calzadoDesempeño financieroPYMESDesempeño financieroMarketing digitalSector comercio de calzadoAguilar Barojas, D. (2005). Fórmulas para el cálculo de la muestra en investigaciones de salud. 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