PBX IP como herramienta de integración de servicios de comunicaciones para la UFPS basado en las mejores prácticas de ITIL

La telefonía de voz sobre el protocolo de Internet IP (VoIP) contempla beneficios en la implementación, permitiendo la comunicación entre usuarios de la empresa, sucursales y demás interesados representando un ahorro; siendo esta tecnología tendencia en comunicación telefónica empresarial y posibili...

Full description

Autores:

Pardo García, Carlos Eduardo
Diaz-Leal, Nelly Rosana
Gómez Llanez, Claudia Yamile

Tipo de recurso:

Article of journal

Fecha de publicación:

2020

Institución:

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

Repositorio:

Repositorio Digital UFPS

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.ufps.edu.co:ufps/422

Acceso en línea:

http://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/422
https://doi.org/10.15649/2346030X.734

Palabra clave:

Cloud Computing
ITIL Management
TIC Service Methodology
Convergent Networks
Telephony Server
SIP
Softphone
IP Voice
Gestión ITIL
Metodología Servicios TIC
Redes convergentes
Servidor telefonía
VOZ IP

Rights

openAccess

License

Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento-SinObrasDerivadas 4.0.