Análisis de los instrumentos utilizados para evaluar la satisfacción del usuario frente a los servicios de salud

46 p

• Autores: Otero Gómez, Sully Katherine; Camargo Rosas, María del Rosario
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad de Santander
• Repositorio: Repositorio Universidad de Santander
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.udes.edu.co:001/4394
• Acceso en línea: https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/4394
• Palabra clave: Instrumentos; Servqhos; Servqual; Servperf; Satisfacción en salud; Calidad; Instruments; Satisfaction in health; Quality
• Rights: closedAccess
• License: Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2019