Análisis de los instrumentos utilizados para evaluar la satisfacción del usuario frente a los servicios de salud
46 p
- Autores:
-
Otero Gómez, Sully Katherine
Camargo Rosas, María del Rosario
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.udes.edu.co:001/4394
- Acceso en línea:
- https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/4394
- Palabra clave:
- Instrumentos
Servqhos
Servqual
Servperf
Satisfacción en salud
Calidad
Instruments
Satisfaction in health
Quality
- Rights
- closedAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2019