Mejora en la Atención al Cliente a Través de la Teoría de Colas Caso Distribuidora el Hueco SAS
Digital
- Autores:
-
Abril-Lopera, Paula Valentina
Franco-Mendoza, José Luis
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad de Santander
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Santander
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.udes.edu.co:001/7190
- Acceso en línea:
- https://repositorio.udes.edu.co/handle/001/7190
- Palabra clave:
- Teoría de colas
Colas de espera
Simulación
Mejora
Atención al cliente
Queueing theory
Waiting queues
Simulation
Improvement
Customer service
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad de Santander, 2022