Implementación de un prototipo bpm para la automatización y gestión integral del proceso de manejo de incidentes en all systems.

Este trabajo presenta la implementación de un prototipo BPM para la automatización y gestión integral del proceso de manejo de incidentes en la empresa All Systems. El objetivo principal es optimizar la captura, seguimiento, resolución y control de incidentes, reduciendo los tiempos de respuesta y m...

Full description

Autores:

Jiménez Nigro, José Fernelly
Suarez Lominet, Antonio

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2025

Institución:

Universidad de Cundinamarca

Repositorio:

Repositorio UdeC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repositorio.cun.edu.co:cun/11119

Acceso en línea:

https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/11119

Palabra clave:

Business Process Management
AuraQuantic
BPM
BPMS
BPMN 2.0
Automatización de procesos
Gestión de incidentes
Eficiencia operativa
Transformación digital
Modelado de procesos
Optimización empresarial
Trazabilidad
Reducción de tiempos de respuesta,
Software de gestión
Metodologías ágiles
Mejora continua
Metodología
Transformación digital
Organización

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