Aportes de la Inteligencia Artificial al Área de Servicio al Cliente
La inteligencia artificial ha obtenido un reconocimiento considerable en los últimos años, destacándose por su capacidad para transformar tanto las industrias como la sociedad actual. Dada su importancia, numerosas empresas han decidido implementar esta herramienta en el ámbito de servicio al client...
- Autores:
-
Sanabria Rodríguez, Edgar Esteban
Frade Barreto, Wilson Javier
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad de Cundinamarca
- Repositorio:
- Repositorio UdeC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cun.edu.co:cun/6131
- Acceso en línea:
- https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/6131
- Palabra clave:
- Big Data
Chatbots
Automatización
Atención al cliente
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)