Estilos de afrontamiento de los empleados que pertenecen a un Contac Center de la ciudad de Medellín ante una situación de estrés laboral
- Autores:
-
Molina Martínez, Alejandra
Arévalo Escobar, Andrea
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Institución Universitaria de Envigado
- Repositorio:
- Repositorio IUE
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Estres laboral -- -Estilos de afrontamiento
Psicología del trabajo
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No 2, 197-210. 130 Cassaretto, M; Chau, C; Oblitas, H y Valdez, N (2003). Estrés y estilos de afrontamiento en estudiantes de psicología. Revista de psicología de la PUCP, Vol. XXI, 2, 2003. Pontificia Universidad Católica del Perú Chau, C (2005). Consumo de bebidas alcohólicas en estudiantes universitarios: motivaciones y estilos de afrontamiento. Lima, Perú. Chica. (2014). Estrés laboral en las cuidadoras institucionalizadas de un hogar gerontológico de Medellín durante el semestre 2012-2. Facultad de ciencias sociales - Psicología. Fantin, M; Florentino, M y Correché, M (2005). Estilos de personalidad y estrategias de afrontamiento en adolescentes de una escuela privada de la ciudad de San Luis. Fundamentos en Humanidades No. 1. 159/176pp. Fernandez, S. (2000). Características de desarrollo psicológico del adulto. Universidad Nacional Autónoma de México. Facultad de Psicología Fernández, R. (2010). La productividad y el riesgo psicosocial o derivado de la organización del trabajo. 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