Estilos de afrontamiento de los empleados que pertenecen a un Contac Center de la ciudad de Medellín ante una situación de estrés laboral

Autores:

Molina Martínez, Alejandra
Arévalo Escobar, Andrea

Tipo de recurso:

Tesis

Fecha de publicación:

2014

Institución:

Institución Universitaria de Envigado

Repositorio:

Repositorio IUE

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:localhost:20.500.12717/764

Acceso en línea:

http://bibliotecadigital.iue.edu.co/jspui/handle/20.500.12717/764

Palabra clave:

Estres laboral -- -Estilos de afrontamiento
Psicología del trabajo
Psicología industrial
Contact Center
Trabajo investigativo

Rights

openAccess

License

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)