Aportes de la Inteligencia Artificial al Área de Servicio al Cliente

La inteligencia artificial ha obtenido un reconocimiento considerable en los últimos años, destacándose por su capacidad para transformar tanto las industrias como la sociedad actual. Dada su importancia, numerosas empresas han decidido implementar esta herramienta en el ámbito de servicio al client...

Full description

Autores:

Sanabria Rodríguez, Edgar Esteban
Frade Barreto, Wilson Javier

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2023

Institución:

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior

Repositorio:

Repositorio Corporación Unificada Nacional de Educación Superior

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repositorio.cun.edu.co:cun/6131

Acceso en línea:

https://repositorio.cun.edu.co/handle/cun/6131

Palabra clave:

Big Data
Chatbots
Automatización
Atención al cliente

Rights

openAccess

License

Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)