Diseño y desarrollo de balanced scorecard para la unidad estratégica de negocios Ap Legis

Debido a la importancia que el Balanced Scorecard ha ido adquiriendo a nivel mundial, se ha desarrollado en este trabajo toda la parte teórica y práctica aplicada a una Unidad de Negocio de la empresa LEGIS S.A. En este trabajo se señalan los pasos que se deben de tener en cuenta; obteniendo como re...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Universidad de la Sabana

Repositorio:

Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/7708

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10818/7708

Palabra clave:

Servicio al cliente
Planificación estratégica
Competencia económica
Control de calidad total

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