Hacia una efectiva cultura del servicio en la Biblioteca Octavio Arizmendi Posada de la Universidad de La Sabana
120 páginas
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad de la Sabana
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de la Sabana
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/26722
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10818/26722
- Palabra clave:
- Cultura organizacional
Cambio organizacional
Liderazgo
Servicio al cliente
Calidad del servicio
Cultura de servicio
Cultura organizacional
Gerencia del servicio
Liderazgo
Proceso de cambio
Satisfacción al cliente
Servicio al Cliente
Valores
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