Comunicación Interna para mejorar la productividad en el contact center de una empresa de consumo masivo

154 Páginas.

Autores:

Hernández Arenas, Rocio Esperanza
Trespalacios Borda, Ximena

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2007

Institución:

Universidad de la Sabana

Repositorio:

Repositorio Universidad de la Sabana

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/6553

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10818/6553

Palabra clave:

Comunicación organizacional
Eficiencia industrial
Centrales telefónicas

Rights

License

Especialización en Gerencia del Servicio